Chloé Fernagut Consulting

1143 Route de Condel, 81800 Rabastens

SIRET: 75065631600031

Dernière mise à jour : 06/09/2024

1. Présentation de Stratifia

Stratifia est une plateforme de Chloé Fernagut Consulting qui propose des services d’accompagnement, de conseil, de formations, de tutoriels, et de ressources en ligne, principalement destinés aux entrepreneurs locaux. L’accès au site vitrine est gratuit, mais certains contenus et services sont payants.

2. Accès au site

L’accès au site Stratifia est gratuit pour la partie vitrine. Certains contenus, tels que des formations ou des tutoriels, peuvent être proposés soit gratuitement, soit à titre payant. Il n’y a aucune restriction d’âge pour accéder au site, mais l’utilisation de certains services pourrait nécessiter un âge minimum conforme aux lois applicables.

3. Obligations de l’utilisateur

• L’utilisateur s’engage à ne pas revendre ou partager les contenus fournis par Stratifia.

• Les informations personnelles et confidentielles citées dans les formations ou documents doivent être traitées avec respect et confidentialité.

• Toute violation de ces règles entraînera la résiliation immédiate de l’accès aux contenus.

4. Paiements et remboursements

• Modes de paiement : Les paiements sont effectués via Stripe et ses différentes options (carte de crédit, débit, etc.).

• Politique de remboursement : Les produits et kits clé en main, ainsi que les formations non personnalisées, bénéficient d’une garantie “satisfait ou remboursé”. Les clients peuvent demander un remboursement dans un délai de 30 jours suivant l’achat, en envoyant un email à [email protected].

• Pour les accompagnements personnalisés, un remboursement partiel des sessions non effectuées peut être envisagé.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site, y compris les vidéos, tutoriels, modèles, textes et images, sont la propriété exclusive de Chloé Fernagut Consulting. Toute reproduction, modification ou distribution des contenus sans l’autorisation explicite de Chloé Fernagut Consulting est strictement interdite.

6. Collecte des données

Les informations personnelles collectées incluent uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Nom, prénom, email, type d’activité pour accéder aux ressources.

• Pour les accompagnements individuels, des informations supplémentaires peuvent être collectées afin de personnaliser l’accompagnement.

Ces données sont utilisées pour l’envoi de newsletters, des informations sur nos produits et services, et ne sont jamais revendues à des tiers. Cependant, des outils tels que Facebook Pixel et Google Ads peuvent être utilisés pour optimiser les campagnes publicitaires.

7. Limitation de responsabilité

Chloé Fernagut Consulting ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects, prévisibles ou imprévisibles, résultant de l’utilisation des services et produits proposés sur Stratifia, incluant mais non limité à la perte de données ou l’interruption de service. Les informations fournies sont à titre éducatif et ne garantissent aucun résultat commercial ou financier.

8. Confirmation de commande

Une commande est validée après réception du paiement via Stripe. Le client reçoit alors un email de confirmation avec un lien pour accéder aux contenus achetés, ou bien un accès direct via une page de remerciement après le paiement.

9. Politique de résiliation

Pour tout remboursement ou résiliation de service, veuillez envoyer un email à [email protected]. Pour les accompagnements personnalisés en cours, tout temps non consacré sera remboursé au prorata.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Modification des conditions générales

Chloé Fernagut Consulting se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de tout changement substantiel. La poursuite de l’utilisation du site après modification implique l’acceptation des nouvelles conditions.

12. Utilisation des cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur.

• Analyser l’utilisation via des outils comme Google Analytics et optimiser les campagnes publicitaires avec des services tels que Facebook Ads.

Un bandeau de consentement des cookies sera affiché à la première visite de l’utilisateur.

13. Service client

Pour toute question ou réclamation, le service client peut être contacté à l’adresse [email protected]. Le délai de réponse est de 5 jours ouvrés, bien que nous nous efforcions de répondre sous 24 heures.

Ces conditions générales d’utilisation et de vente encadrent l’utilisation des services et produits proposés par Stratifia. En accédant au site et en achetant nos produits, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.